Estamos aqui para lhe ajudar! đ Por isso, logo abaixo vocĂȘ encontrarĂĄ os 6 principais motivos pelo qual a sua transferĂȘncia pode nĂŁo ter sido efetivada:
1. "Meu amigo, pai, mĂŁe... fez uma transferĂȘncia para minha conta Easynvest, serĂĄ efetivada?" (transferĂȘncia feita por terceiros).
A transferĂȘncia via TED para Easynvest serĂĄ efetivada se a conta bancĂĄria for de mesma titularidade (com mesmo cpf), ou conta conjunta previamente cadastrada no Portal Easynvest com os dados do outro titular. Veja aqui, como cadastrar.
1. "Quero enviar uma TED para o meu/minha filho(a), Ă© possĂvel?":
O seu/sua filho(a) deverĂĄ ter uma prĂłpria conta bancĂĄria (mesmo CPF) ou conta conjunta bancĂĄria com outra pessoa (que pode ser o responsĂĄvel), previamente cadastrada no Portal Easynvest, para a transferĂȘncia ocorrer com sucesso.
â ïž Atenção â ïž
1. Se uma pessoa de diferente titularidade realizar a transferĂȘncia para sua conta Easy e essa pessoa tambĂ©m possuir conta conosco, o valor serĂĄ creditado na conta Easy da pessoa que enviou o dinheiro.
2. Se ela nĂŁo tiver conta na corretora, o dinheiro serĂĄ estornado para conta bancĂĄria que realizou o envio.
2. O meu banco estĂĄ pedindo o CNPJ da Easynvest, preciso preencher?
NĂŁo hĂĄ necessidade. VocĂȘ deve preencher somente o nĂșmero do seu CPF. Pois, na Easy vocĂȘ possui uma conta corrente com seu nome e CPF. Caso, vocĂȘ preencha o CNPJ a sua transferĂȘncia nĂŁo serĂĄ efetivada.
3. Ă possĂvel enviar dinheiro atravĂ©s de uma conta PJ?
NĂŁo Ă© possĂvel. Somente serĂĄ aceito transferĂȘncias realizadas por contas "Pessoa FĂsica". Se vocĂȘ enviou uma TED atravĂ©s de conta PJ, haverĂĄ o estorno para o banco.
4. Dados da conta Easy incorretos
Caso tenha esquecido de colocar o digito "Zero" da sua conta Easynvest, por exemplo, a sua transferĂȘncia serĂĄ devolvida por divergĂȘncia de dados. Por isso, nossa recomendação Ă© que verifique os dados corretos da sua conta Easy pelo Portal Easynvest (Mais > DepĂłsitos e Retiradas) e realize o passo a passo. Clique aqui para ter acesso ao procedimento.
5. Quais as formas possĂveis de transferĂȘncia?
Somente Ă© possĂvel realizar transferĂȘncias via TED para Easynvest. Caso, seja realizado atravĂ©s de DOC ou outra forma, ocorrerĂĄ o estorno para o banco.
6. Em que horĂĄrio posso realizar a TED?
Dentro do horĂĄrio bancĂĄrio para transferĂȘncias, que Ă© compreendido entre Ă s 10h e 17h em dias Ășteis. Se vocĂȘ enviar apĂłs este horĂĄrio, final de semana ou feriados a sua transferĂȘncia serĂĄ efetivada no prĂłximo dia Ăștil. Vale lembrar, que apĂłs o envio da TED dentro do horĂĄrio normal, o crĂ©dito serĂĄ efetivado de 20 min atĂ© 2 horas se os seus dados estiverem corretos.
#Perguntas frequentes
1. Onde posso confirmar o valor depositado?
Através do seu app ou Portal Easynvest, basta clicar em Mais > Relatórios > Extrato.
2. Identifiquei que fiz a transferĂȘncia incorretamente, em quanto tempo o valor Ă© estornado para o banco?
O valor poderĂĄ ser estornado atĂ© o final do mesmo dia Ăștil, se vocĂȘ realizou antes das 14h e no decorrer do prĂłximo dia Ăștil se vocĂȘ transferiu apĂłs as 14h.
3. Preciso enviar o comprovante de transferĂȘncia?
NĂŁo hĂĄ necessidade de nos enviar o Comprovante de TransferĂȘncia, pois o processo de depĂłsito Ă© automĂĄtico.
Obs.: NĂŁo Ă© possĂvel enviar dinheiro diretamente da sua conta FGTS.
Nos ajude a melhorar este conteĂșdo avaliando se essa informação foi Ăștil ou nĂŁo đ