Caso você tenha um aparelho que não utiliza mais ou que foi danificado por algum motivo, ou, se você tentou realizar o procedimento de retirada e está com dificuldades para gerar o código, mesmo com o celular cadastrado. Não se preocupe, podemos lhe ajudar!
Realizaremos uma análise e após isso você receberá a confirmação da área responsável para configurar um novo dispositivo. Para sua segurança, favor entrar em contato conosco pelo chat ou telefone (011) 3841-4515. Você poderá realizar a solicitação em dias úteis de segunda a sexta-feira das 09h até 18h. 😉
